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广州市大禹水族有限公司
岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建8ahr.com议及意见等,并做好记录; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职资格 1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 |
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